• زيادة المبيعات
  • طرق زيادة الربح
  • زيادة البيع
  • زيادة أرباح
  • رفع الأرباح

حيل ذكية لزيادة مبيعات متجرك الالكتروني!

  • 2020-11-15
  • تسويق

متاجر الكترونية في كل صوبٍ وجانب، كلها تقدم خدماتٍ ومنتجاتٍ يحتاجها الجمهور، بل وأن المتاجر الالكترونية أصبحت البديل الرئيسي والأساسي للناس بدلًا من أن يقوموا بالخروج للأسواق، يتسوقون في منازلهم وبأسعار أقل وأفضل وجهدٍ أقل، أنت الآن تملك متجرك الالكتروني الخاص، ولكن لا تعرف كيف تقوم بجذب العملاء للشراء من خلاله؟ سأخبرك الطريقة!!

 

إن مجال المنتجات التي تستخدم في المتاجر الالكترونية واسعٌ للغاية، بل يكاد أن يصل إلى عشرات الآلاف من انواع المنتجات المختلفة كالملابس والأحذية والأجهزة والكماليات وغيرها الكثير، لكن مهمة جذب العميل وجعله يقوم بتجربة المتجر بشكلٍ حقيقي تبدو صعبة، خصوصًا أنك لا تستطيع إحضار أي إنسان ليقوم بالاجبار على إتمام هذه المهمّة، فما الحل؟

 

العديد من الحيل يمكنك اتباعها لضمان جعل عميلك يشعر برغبة أكبر في الشراء بعد دخوله متجرك الالكتروني، خصوصًا أن العملاء يميلون لتجربة المواقع الجديدة ليقوموا بتقييم أعمالها وفق ما تقدمه لهم من ميزات جديدة خصوصًا بين منافسيهم، فاحرص على أن تقوم باتباعها!

 

حيل ذكية لزيادة مبيعات متجرك الالكتروني:

  • اختر منتجات غير مألوفة:

لا تقم بإحضار منتجاتٍ تقليدية يمكن للناس شرائها من أي مكان وأن تخبرهم أنك تملك متجرًا الكترونيًا جديد، سيشعرون بعدم الاهتمام وعدم تميزك مما سيؤدي إلى إهمال الرسائل الترويجية التي تقوم بإرسالها بمختلف الطرق، ولذلك يجب عليك أن تقوم بتوضيح ميزة متجرك تمامًا، كأن تكون المنتجات تقليدية ولكن باسعارٍ مخفضة للغاية عن منافسيك، أو أن تكون منتجاتك أصلية عالية الجودة، أو أن تكون منتجاتك غريبة وغير مألوفة ولا يوجد من ينافسك بها!

 

  • المنتجات ذات الصلة / المنتجات المشابهة:

حين يهتم العميل بمنتجٍ ما ويتصفح صفحته الداخلية، فهو يريد حقًا التعرف عليه تمامًا وقراءة الوصف المرفق معه، قد لا يكون  مناسبًا، ويريد بديلًا عنه ولا يستطيع البحث في متجرك، إنّ مهمة هذا القسم الذي يظهر أسفل المنتج المعروض هي أن تقرب عليه المسافات وتقول له، نعم! يمكنك شراء هذا المنتج بدلًا من الذي تتصفحه الآن! مما يجعله يقضي وقتًا أطول في متجرك وصولًا للمنتج الذي يريده.

 

  • المقارنة:

من المهم أن تقوم باضافة أزرار المقارنة في متجرك، سوف يقوم العملاء باختيار منتجات يفضلونها عن المنتجات الأخرى ويقارنون ما بين الجودة والأداء والسعر وكافة التفاصيل التي قمت بوضعها في مواصفات المنتج مما يسهل عملية اتخاذ القرار بشكلٍ أفضل

 

  • العمل على خفض معدل التخلي عن الطلبات:

الكثير من العملاء يقومون باختيار المنتجات ووضعها في السلة ومن ثم يغادرون المتجر دون إكمال الطلب بسبب أو دون سبب، فما المشكلة؟

إنّ العميل الذي يترك السلة الخاصة به دون أي سبب، هو فقط يريد تجربه موقعك، إن كان قد وضع بياناته الخاصة، يمكنك التواصل معه لفهم السبب أو إن كان يواجه مشكلة ما والعمل على مساعدته وتحفيزه أو منحه كود خصم خاص فيه.

 

أما بعض العملاء، فيتركون عملية الشراء معلقة لبعض الأسباب وهي كالتالي:

  • صعوبة التسجيل في الموقع الإلكتروني

  • طلب الموقع لمعلومات ليست من اختصاصه تنتهك خصوصية المستخدم ولا تفيد في الطلب

  • التشتيت في الموقع بسبب كثرة المنتجات وعدم القدرة على اتخاذ القرار

  • صعوبة وسائل الدفع وعدم القدرة على التعامل معها

  • انتظار التخفيضات وتغير الأسعار

  • عدم الرغبة في الحصول على إعلانات ترويجية اجبارية من طرفك بعد الشراء

  • عدم وجود ثقة في التجربة الأولى لمتجرك الالكتروني

 

وعلى كل حال، يجب عليك دائمًا تشجيع العملاء لاكمال الطلبات من خلال مجموعة من الأساليب المختلفة وهي كالتالي:

  • تصوير طلبات العملاء الخاصين بك، مما سيجعلهم يشعرون بالارتياح والثقة بشكلٍ أكبر

  • إعطاء كوبونات خصم للعملاء الجدد والقدامى وفق المناسب لميزانيتك

  • سياسة المعاينة والتي تعني رؤية الطلب قبل استلامه أو تصويره بشكلٍ كافٍ ومناسب مما سيجعل قرار الشراء أكثر بساطة

 

إن عملية الجذب دائمًا بسيطة مقارنة بغيرها لأنّ حاجة العميل هي حاجتك ذاتها حين تقوم بالطلب من متجر ما، عليك دائمًا أن تقوم بوضع نفسك مكانه، وأن تجيب استفساراته بنفسك، وأن تكون جاهزًا لفعل الكثير من أجله، لتحصل على ثقته ويصبح عملائك أصدقاءً لأعمالك أكثر مما أن يكونوا مجرد عملاء عاديين!

جميع الحقوق محفوظة لبي براند © 2020